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面接時によく聞いていただく質問に先輩社員がお答えします！
業界未経験でも活躍できますか？
前職は人材派遣の営業をしていて、その経験が活かされていると思います。人のモチベーションアップや成長をサポートしたいという気持ちがティーエスエーでも活躍できる理由だと思います。
前職は医療機器と不動産営業をしていました。WEB業界は好奇心で飛び込みましたが、何かしら営業をやっていたという方なら業界未経験でも大丈夫です。
私は営業経験者ですが、研修があるので未経験でも大丈夫だと思います。
どのような研修やスキルアップサポートがありますか？
基本的にはOJTで学ぶことが多かったですが、分からないことは丁寧に教えてもらえる環境です。今後、入社してくださる方には商材知識の研修などを実施してから実践していただこうと思っています。
個人に合わせたフィードバック研修が手厚いです。受注につながらなかった時の原因・追求・洗い出し、解決するための施策を一緒に考えてくれるので、それが数字に繋がった実感があります。私の場合は得意・不得意がはっきりしているので、得意なことに集中できる環境づくりもサポートしてもらっています。
ロープレや商談後のフィードバックをしっかりしていただけていると感じています。
入社時に必要なスキルはありますか？
素直さと傾聴力。他人に興味を持つ力とその興味を伝える力が大事です。自分の成績を上げるためのではなく、 目の前のオーナーの力になりたいという気持ちを持つことが大事です。
くじけないマインドです。明るくて、 失敗しても立ち直りが早い方が良い。 ITスキルなどはなくてもOKです。
特別なスキルはなくても大丈夫ですが、素直な方は成長しやすいですし、主体性をもって行動することも大事だと思います。
主な業務や1日の流れを教えてください
朝礼→ 訪問準備→ 移動→ 商談→ 移動→ 振り返り→ お礼連絡→ アポ架電→ 終礼です。一番大事にしていることは訪問準備で、 お店の情報やビジネスモデルを調べてイメージを持って行くようにしています。
朝礼→ 課題・ 施策の確認→ 訪問準備→ 移動→ 商談→ 振り返り→ 終礼です。一番大事にしているのは訪問前の準備時間と訪問後のフィードバックの時間です。特に訪問前の準備段階で戦略に自信があれば、商談も自信を持って挑めます。商談後にマネージャーからもらうフィードバックで次の課題を意識することも大事にしています。
朝礼→ 訪問準備→ マネに訪問準備確認・ FB→ ロープレ→ 移動→ 商談→ 報告書提出→ 終礼一番大事なのはアポ担当者のログ確認と商談準備です。お客さまの課題を把握して、解決への戦略に自信を持って訪問するようにしています。
どんな業種やお客さまのホームページを担当していますか？
飲食と不動産が多いです。お話が早く、即決力のあるオーナーさまが多いかもしれません。
飲食、整骨院、美容室さまざまなお客さまを担当しています。フランクにお話していただけるオーナーさまが多いです。
私の場合、飲食店のお客さまが多いです。初めてご契約いただいた中華料理店さまが印象深く、機能や価格などさまざまなご要望に対して提案・ 対応させていただきました。
部門の年齢層や職場の雰囲気を教えてください
20 代後半～30 代半ばが中心です。前向きで向上心があります。ネガティブな会話は聞いたことがありません。
20 代・ 30 代が中心です。ただ年齢は関係なくフランクに会話ができるので、壁を感じることもありません。
コミュニケーションが活発で、商談内容の共有からプライベートのちょっとしたことも話します。女性が多い職場ですが、 居心地も良いです。
社員同士や上司とのコミュニケーションはどのように取っていますか？
今はマネージャーなので、部下とのコミュニケーションで大切にしているのが『 成功の掘り下げ』 です。できなかったことを振り返るのも大事ですが、それ以上にできたことの理由を共有する方が大事だと考えています。
上司はメリハリを持ちながら接してくれます。社員同士で言うと、他の部門やチームの方とはお手洗いや廊下で顔を合わせた時に声をかけてコミュニケーションを取っています。
部長・ マネージャーがとても見てくれていると感じています。結果の波があるときでも根気よくサポートしてもらっています。自分からも商談の進め方や検討中のお客さまの対応の相談など、困ったことは気軽に相談できています。
残業が少ないって本当ですか？
はい、 ほとんどありません。アポイントが夜の場合は、翌日の早めに帰れるなどの環境も整っています。
コンサルタントの仕事の厳しさとやりがいを教えてください
厳しいと感じるのは即決していただくことです。1 時間ちょっとという時間で決めてもらうことは簡単ではないなと感じます。やりがいは、お客さまに森本さんだから頼むよとか他のお客さまを紹介していただいたときは喜びを感じます。社内でいうと、部下が受注を取った時は自分の受注よりうれしいです。
厳しいと感じることはないですが、私の場合電話より対面での商談の方がコミュニケーションが取りやすいと感じることがあります。やりがいは、たくさんのオーナーさまにお会いできる機会があるので、さまざまな価値観や知識に触れる経験できることが良いなと感じています。
商品は良いと思っていただいても条件でキャンセルになったり、お客さまのご要望を上手く引き出せない時は悔しさや課題を感じます。やりがいを感じるときは、やはり提案が喜ばれてお付き合いいただけることになったときです。
転職して収入アップしましたか？
年収は変わっていませんが残業がないので、時給ベースではアップしています。
はい、 手取りアップしています！
はい、 アップできました。
応募を検討されている方にメッセージ
自分が何をしたいか明確に持っている人やキャリアアップしたいという人は実現可能な会社なので、 ぜひ面接に来てほしいです。
ティーエスエーに入社して自己成長と営業スキルも確実に上がったと実感しています。成長を望んでいる方はぜひ来てほしいなと思います。
素直さと主体性を持たれている方であれば大丈夫だと思うので、ぜひ応募してください。
業界未経験でも応募可能ですか？
「やってみたい」という気持ちがあれば、未経験でもチャレンジできる環境です。私自身、WEBやAIの知識はほとんどない状態からのスタートでしたが、研修や先輩のサポートがあり、少しずつ知識やスキルを身につけることができました。
デザインから実装・公開までデザイナーが対応するため、デザインとコーディングの知識は必須となります。
未経験でも安心して成長できます！僕も営業からサポートチームへ異動した時は、Webの知識がほとんどなく不安でしたが、研修や先輩の支えもあり、安心して仕事を覚えることができました。
入社後はどのような研修がありますか？
ディレクターの基本業務を学べる研修があるので、仕事の流れを理解したうえで安心して業務に取り組めます。その後も、必要に応じて知識やスキルを学ぶ機会があるので、着実に成長できる環境です。
OJTを通じて、実務に携わりながら先輩方に教わります。希望や必要に応じて外部研修の受講も可能です。
業務研修のほか、AIやITに関する研修もあります。コーディングやSNS研修など実務に活かせる内容から、SEO・MEOでは自分で調査して発表するなど、研修を通して幅広い知識が身につきます。
仕事のやりがいと、大変だと感じることを教えてください
正解が一つではない仕事なので、お客様にとって何が一番良いのかを考え続ける難しさがあります。その分、ホームページ公開後にお客様から感謝の言葉をいただけた時の喜びはとても大きいです。
やりがいは手がけたデザインが形になり、お客様に喜んでいただけたときです。デザイナーはお客様と直接やりとりしないため、ディレクターを介してお客様の意図や想いを汲み取り、デザインに落とし込むことは毎回試行錯誤しています。
デジタルが苦手なお客様へWordPressの使い方やメール設定をご説明するのは難しいこともあります。その分お礼の一言や、会社の意向をくみ取った改善提案を喜んでいただけたときに、大きなやりがいを感じます。
残業時間が少ないって本当ですか？
本当です。終業時間から5分もしないうちに、ほとんどの社員が退社しています。制作会社は残業が多いイメージがあったので、自分の時間も両立できるのはとてもうれしいです。
本当です！効率重視で定時退社が根付いており、定時で帰りづらい空気を感じたことがありません。
本当です。定時を少し過ぎると先輩が声をかけてくれ、業務の調整などもサポートしていただけるので、無理なく働けています。退勤後は自己学習など、スキルアップにつながる時間を確保できています。
休暇は取りやすいですか？また、産休・育休は取得できますか？
とても取りやすい環境です。連休を活用して旅行に行く先輩もいます。前月に翌月のスケジュールを提出する仕組みなので、有給申請もスムーズです。
休暇はほぼ希望通りに取得できます。産休・育休後はきちんと元の部署に復帰できるので、安心して取得できると思います。
有給休暇は、皆さん積極的に取得しているため、自分も気兼ねなく取得できています。産休・育休を取得できる環境も整っており、先輩が産休に入る際には、数か月前から引継ぎを行うなど、チームでサポートしました。
担当するお客様はどのような業種が多いですか？
飲食店・整骨院・美容院などの店舗から、不動産・人材派遣などの企業まで幅広い業種を担当します。毎回異なるお客様と関わる中で、自分の引き出しが増えていく面白さがあります。
飲食店や不動産業界のお客様を中心に、幅広い業種のWebサイトを制作しています。
飲食店や美容、不動産のお客様を中心に、自動車や建築など幅広い業界のサイト制作に携わっています。制作後も改善提案を行い、お客様の成果につながるサイト運用をサポートしています。
外出やお客様先に訪問はありますか？
基本は社内業務です。より深くお客様の要望を伺いたい場合は、営業やカメラマン・ライターに同行することもあります。
デザイナーは制作業務に専念するため、外出やお客様先への訪問はありません。
完成したホームページの使い方をご説明する「システム講習」で、お客様先へ訪問します。オーナー様と直接お話しできることで、お客様のことをより深く理解でき、その後のサポートにも活かせています。
将来的にはどのようなキャリアアップができますか？
チームメンバーを管理・サポートするリーダー、マネージャーを目指せます。ディレクターとして経験を積みながら、お客様への提案力やプロジェクト管理力を身につけ、少しずつできることを広げていける環境です。
デザイナーとしての経験を積むだけでなく、マネジメントへの挑戦も可能です。どういったキャリアを目指しているか、個人の希望を尊重してもらえます。
リーダーやマネージャー職へのキャリアアップが目指せます。尊敬できる先輩が多いので、その姿を見習いながら、自分も後輩を支え、一緒に成長するリーダーになりたいです。
職場の雰囲気を教えてください。
和気あいあいとしていて話しかけやすく、分からないこともすぐに質問できる雰囲気です。部署や役職に関係なく相談しやすく、「一人で抱え込まない」空気があるので、未経験でも安心して成長できます。
温和な人が多く、業務中の相談や質問がしやすい風通しの良い雰囲気です。
和気あいあいとした雰囲気で、分からないことも聞きやすい職場です。困っていると先輩が気づいて声をかけてくれるので、不安を抱え込まずに安心して働けています。
服装や髪形に決まりはありますか？
特に大きな決まりはなく、ネイルやヘアカラーも自由に楽しめます。
特にないので、服装・ヘアスタイルはみんな自由に楽しんでいます。
特に制限はないと思います！髪色を変えたり、ネイルを楽しんだりしながら、自分らしく働いている方が多いです。
社員同士の交流はありますか？
一人でいると誰かが声をかけてくれる温かい社風です。懇親会などの社内行事もあり、普段話す機会が少ない部署の方とも交流できます。
年に2回会社全体の懇親会があるので、普段はあまり接点がない他部署のメンバーとも交流することができます。
会社の懇親会や方針発表会、有志での飲み会など交流の機会があります。別部署の方と話すことで、お互いの仕事への理解が深まり、自分の仕事のモチベーションにもつながっています。
どういう人がティーエスエーにあうか教えてください！
クリエイティブな仕事に挑戦したい方はもちろん、お客様やチームのために行動できる方なら、未経験でも活躍できると思います。
新しいことにも「まずはやってみよう」と前向きに挑戦できる人は活躍できる環境だと思います。
毎月目標を立てて取り組めるので、自分の成長を実感しやすい環境です。プライベートも大切にしながら、新しいことに挑戦して成長したい方にはぴったりだと思います！
