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よくある質問

面接時によく聞いていただく質問に先輩社員がお答えします!

営業部門

業務管理部

業界未経験でも活躍できますか?

前職は人材派遣の営業をしていて、その経験が活かされていると思います。
人のモチベーションアップや成長をサポートしたいという気持ちがティーエスエーでも活躍できる理由だと思います。

前職は医療機器と不動産営業をしていました。
WEB業界は好奇心で飛び込みましたが、何かしら営業をやっていたという方なら業界未経験でも大丈夫です。

私は営業経験者ですが、研修があるので未経験でも大丈夫だと思います。

どのような研修やスキルアップサポートがありますか?

基本的にはOJTで学ぶことが多かったですが、分からないことは丁寧に教えてもらえる環境です。
今後、入社してくださる方には商材知識の研修などを実施してから実践していただこうと思っています。

個人に合わせたフィードバック研修が手厚いです。
受注につながらなかった時の原因・追求・洗い出し、解決するための施策を一緒に考えてくれるので、それが数字に繋がった実感があります。
私の場合は得意・不得意がはっきりしているので、得意なことに集中できる環境づくりもサポートしてもらっています。

ロープレや商談後のフィードバックをしっかりしていただけていると感じています。

入社時に必要なスキルはありますか?

素直さと傾聴力。他人に興味を持つ力とその興味を伝える力が大事です。
自分の成績を上げるためのではなく、 目の前のオーナーの力になりたいという気持ちを持つことが大事です。

くじけないマインドです。明るくて、 失敗しても立ち直りが早い方が良い。 ITスキルなどはなくてもOKです。

特別なスキルはなくても大丈夫ですが、素直な方は成長しやすいですし、主体性をもって行動することも大事だと思います。

主な業務や1日の流れを教えてください

朝礼→ 訪問準備→ 移動→ 商談→ 移動→ 振り返り→ お礼連絡→ アポ架電→ 終礼です。
一番大事にしていることは訪問準備で、 お店の情報やビジネスモデルを調べてイメージを持って行くようにしています。

朝礼→ 課題・ 施策の確認→ 訪問準備→ 移動→ 商談→ 振り返り→ 終礼です。
一番大事にしているのは訪問前の準備時間と訪問後のフィードバックの時間です。
特に訪問前の準備段階で戦略に自信があれば、商談も自信を持って挑めます。
商談後にマネージャーからもらうフィードバックで次の課題を意識することも大事にしています。

朝礼→ 訪問準備→ マネに訪問準備確認・ FB→ ロープレ→ 移動→ 商談→ 報告書提出→ 終礼
一番大事なのはアポ担当者のログ確認と商談準備です。お客さまの課題を把握して、解決への戦略に自信を持って訪問するようにしています。

どんな業種やお客さまのホームページを担当していますか?

飲食と不動産が多いです。お話が早く、即決力のあるオーナーさまが多いかもしれません。

飲食、整骨院、美容室さまざまなお客さまを担当しています。フランクにお話していただけるオーナーさまが多いです。

私の場合、飲食店のお客さまが多いです。
初めてご契約いただいた中華料理店さまが印象深く、機能や価格などさまざまなご要望に対して提案・ 対応させていただきました。

部門の年齢層や職場の雰囲気を教えてください

20 代後半~30 代半ばが中心です。前向きで向上心があります。ネガティブな会話は聞いたことがありません。

20 代・ 30 代が中心です。ただ年齢は関係なくフランクに会話ができるので、壁を感じることもありません。

コミュニケーションが活発で、商談内容の共有からプライベートのちょっとしたことも話します。女性が多い職場ですが、 居心地も良いです。

社員同士や上司とのコミュニケーションはどのように取っていますか?

今はマネージャーなので、部下とのコミュニケーションで大切にしているのが『 成功の掘り下げ』 です。
できなかったことを振り返るのも大事ですが、それ以上にできたことの理由を共有する方が大事だと考えています。

上司はメリハリを持ちながら接してくれます。
社員同士で言うと、他の部門やチームの方とはお手洗いや廊下で顔を合わせた時に声をかけてコミュニケーションを取っています。

部長・ マネージャーがとても見てくれていると感じています。
結果の波があるときでも根気よくサポートしてもらっています。
自分からも商談の進め方や検討中のお客さまの対応の相談など、困ったことは気軽に相談できています。

残業が少ないって本当ですか?

はい、 ほとんどありません。アポイントが夜の場合は、翌日の早めに帰れるなどの環境も整っています。

コンサルタントの仕事の厳しさとやりがいを教えてください

厳しいと感じるのは即決していただくことです。1 時間ちょっとという時間で決めてもらうことは簡単ではないなと感じます。
やりがいは、お客さまに森本さんだから頼むよとか他のお客さまを紹介していただいたときは喜びを感じます。
社内でいうと、部下が受注を取った時は自分の受注よりうれしいです。

厳しいと感じることはないですが、私の場合電話より対面での商談の方がコミュニケーションが取りやすいと感じることがあります。
やりがいは、たくさんのオーナーさまにお会いできる機会があるので、さまざまな価値観や知識に触れる経験できることが良いなと感じています。

商品は良いと思っていただいても条件でキャンセルになったり、お客さまのご要望を上手く引き出せない時は悔しさや課題を感じます。
やりがいを感じるときは、やはり提案が喜ばれてお付き合いいただけることになったときです。

転職して収入アップしましたか?

年収は変わっていませんが残業がないので、時給ベースではアップしています。

はい、 手取りアップしています!

はい、 アップできました。

応募を検討されている方にメッセージ

自分が何をしたいか明確に持っている人やキャリアアップしたいという人は実現可能な会社なので、 ぜひ面接に来てほしいです。

ティーエスエーに入社して自己成長と営業スキルも確実に上がったと実感しています。成長を望んでいる方はぜひ来てほしいなと思います。

素直さと主体性を持たれている方であれば大丈夫だと思うので、ぜひ応募してください。

業務管理部のQ&Aは準備中です。